1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

    2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

    3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

    (1) Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos.

    (2) Queja: Disconformidad no relacionada a los productos, malestar o descontento respecto a la atención al público.